NaniMachi サポート

NaniMachi をご利用いただきありがとうございます。本ページでは、お問い合わせ窓口とよくあるご質問をご案内します。

お問い合わせ

ご質問・ご要望・不具合報告は以下までご連絡ください。通常 3 営業日以内に返信いたします。

ご連絡の際、以下の情報を添えていただくと対応がスムーズです。

よくあるご質問

Q. 解答が合っているのに不正解になります

NaniMachi は聴牌形におけるすべての待ち牌を選択する必要があります。シャンポン待ちや多面張では複数の待ち牌があるため、すべてを選んでから「回答する」をタップしてください。

Q. タメンチャン特訓とは何ですか?

多面張(三面張・四面張など)を中心に、実戦で頻出するタメンチャンパターンを集中的に練習するモードです。複雑な待ちを素早く読む力を鍛えられます。

Q. タイムアタックのスコアはどのように計算されますか?

正解数・回答速度・ミスの有無をもとにスコアが算出されます。ミス(誤答)はペナルティとしてスコアと時間に加算されます。問題数固定モードと制限時間モードでそれぞれ別のランキングを持っています。

Q. 待ち判定力とは何ですか?

正答率・回答速度・継続日数から算出される総合指標です。問題を解くたびに更新され、成長グラフで推移を確認できます。

Q. 連続日数がリセットされてしまいました

連続日数は毎日 1 問以上正解することで継続されます。1 日でも解かない日があるとリセットされます。通知設定をオンにしておくと忘れにくくなります。

Q. マイ問題集とは何ですか?

自分で手牌を組み合わせてオリジナルの問題を作成・保存できる機能です。苦手な形を登録して繰り返し練習したり、実戦で遭遇した難しい手牌を記録しておくことができます。マイ問題集機能は Premium プランでご利用いただけます。

Q. Premium プランの解約方法を教えてください

iOS の「設定」アプリ → 最上部の Apple ID → 「サブスクリプション」 → 「NaniMachi」 → 「サブスクリプションをキャンセル」から解約できます。解約後も現在の課金期間が終了するまでは Premium 機能をご利用いただけます。

Q. 機種変更後に Premium 機能が使えません

同じ Apple ID でログインした端末で、アプリ内「設定」→「購入を復元」をお試しください。

Q. 返金してほしい

アプリ内課金の返金は Apple が一括で取り扱っています。https://reportaproblem.apple.com からご申請ください。

Q. 実績データや統計をリセットしたい

アプリ内「設定」→「実績をリセット」から、これまでの統計データを初期化できます。操作は取り消しできませんのでご注意ください。

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